Slack 라이브 채팅으로 고객 상호작용 향상
슬랙 라이브 채팅은 슬랙 팀을 위해 설계된 강력한 라이브 채팅 솔루션으로, 웹사이트 방문자와 지원 직원 간의 원활한 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 이 플러그인은 슬랙과 직접 통합되어 메시지가 귀하의 슬랙 계정으로 즉시 전달됩니다. 웹사이트에 나타나는 채팅 박스를 제공하여 사용자가 쉽게 지원을 요청할 수 있도록 합니다. 각 대화는 전용 채널에 정리되어 있어 상호작용을 관리하고 조직적인 워크플로를 유지하는 데 더 용이합니다.
직접 메시징 외에도 슬랙 라이브 채팅은 방문자의 이메일, 현재 요금제 및 지리적 위치를 포함한 귀중한 방문자 통찰력을 제공합니다. 이 데이터는 팀이 응답을 조정하고 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 플러그인은 무료로 사용할 수 있지만, 30일 무료 체험 후 Chatlio의 유료 요금제가 필요합니다. 이 통합은 고객 참여 및 커뮤니케이션 효율성을 향상시키고자 하는 팀에 이상적입니다.
